Політика відшкодування

Повернення та обмін в середині країни
У нас діє політика повернення протягом 14 днів, тобто у вас є 14 днів після отримання товару, щоб подати запит на повернення або обмін. Але кожна дівчина з першого разу знає, підходить їй річ чи ні, тому ми просимо не затримувати речі довго. Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути в тому самому стані, в якому ви його отримали, неношений або невикористаний, з бирками та в оригінальній упаковці. Щоб розпочати повернення, ви можете зв’язатися з нами за адресою info@vemvetatelier.com
Обмін та повернення здійснюються за рахунок покупця.
Ви завжди можете звернутися до нас із будь-яким запитанням щодо повернення за адресою info@vemvetatelier.com
Міжнародні повернення
Наразі через війну в країні і деякі банківські обмеження ми не можемо здійснити повернення товару та коштів.
Збитки та брак
Будь ласка, перевірте своє замовлення після отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар несправний, пошкоджений або якщо ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її.
Винятки / товари, що не підлягають поверненню
На жаль, ми не приймаємо повернення подарункових карток або товарів які не відповідають вимогам вказаним вище.
Обмін
Ми можемо обміняти вам річ на будь-яку іншу, навіть з різницею в ціні, компенсуючи її або доплачуючи. Просимо повідомити нам на info@vemvetatelier.com для здійснення обміну, вказавши у темі "номер замовлення / обмін "
Повернення коштів
Ми повідомимо вас, щойно отримаємо та перевіримо ваше повернення, і повідомимо, чи схвалено відшкодування чи ні. У разі схвалення вам буде автоматично повернено кошти на початковий спосіб оплати протягом 7 робочих днів. Пам’ятайте, що ваш банк або компанія, що видає кредитну картку, може зайняти деякий час, щоб опрацювати відшкодування.
Якщо минуло більше 10 робочих днів після того, як ми схвалили ваше повернення, а повернення коштів не було, зв’яжіться з нами за адресою info@vemvetatelier.com